Come aumentare le prenotazioni dirette senza commissioni Airbnb?

La prenotazione diretta consiste nel vendere i Suoi soggiorni sul Suo sito, senza passare da una piattaforma che trattiene una commissione. In genere non sostituisce Airbnb o Booking.com da un giorno all'altro: il metodo più sicuro è mantenere le piattaforme per attirare nuovi ospiti, poi portare gradualmente i clienti soddisfatti e gli abituali a prenotare direttamente. Un plugin prenotazioni WordPress come GDA Kraft Booking, sviluppato da Global Digital Agency, fornisce il calendario, il pagamento e la sincronizzazione necessari.

Che cos'è una prenotazione diretta?

Una prenotazione diretta è una prenotazione conclusa tra l'ospite e Lei, sul Suo sito, per telefono o via e-mail, senza intermediari di distribuzione. Una OTA (agenzia di viaggi online, come Airbnb, Booking.com o Vrbo) è invece una piattaforma che Le porta clienti in cambio di una commissione o di spese di servizio. Si veda Che cos'è una OTA?.

Quanto costa davvero ogni canale?

Che cosa cambia su Airbnb a ottobre 2026

Secondo la stampa di settore, dal 13 ottobre 2026 Airbnb estende nello Spazio economico europeo un modello di commissioni pagate solo dall'host, con un'aliquota del 15,5 %, al posto della ripartizione delle commissioni tra host e ospite (fonte: L'Écho touristique, consultato il 12/10/2026). Le modalità possono variare secondo gli account e alcuni host potrebbero già rientrare in questo modello: verifichi la Sua situazione esatta nel centro assistenza Airbnb e nelle Sue impostazioni di host.

Su Booking.com, l'aliquota di commissione dipende dal Suo contratto; viene spesso citata intorno al 15 %. La Sua si trova nell'extranet o sul Partner Hub.

Esempio con cifre

Esempio fittizio: un soggiorno di una settimana fatturato 1.000 € all'ospite, esclusa la tassa di soggiorno.

Le spese di servizio di GDA Kraft Booking sono dello 0,9 % per pagamento incassato online, ridotte allo 0,45 % fino al 30 giugno 2027, pagate dall'ospite su una riga « Spese di servizio » aggiunta al totale. Le commissioni di elaborazione di Stripe si aggiungono secondo il listino di Stripe. Un bonifico registrato manualmente non prevede alcuna spesa di servizio.

Che cosa la tabella non mostra

Il canale diretto ha i propri costi: nome di dominio e hosting web, tempo dedicato a rispondere alle domande, foto, eventuale pubblicità online, gestione delle controversie senza la mediazione di una piattaforma. La commissione di una OTA remunera anche la sua visibilità, il suo servizio clienti e, secondo le piattaforme, alcune garanzie. La domanda giusta non è quindi « commissione o no », ma quale quota dei Suoi soggiorni può passare al diretto senza perdere tasso di occupazione.

Come portare gli ospiti a prenotare direttamente?

Dare un motivo concreto

Un ospite che ha scoperto il Suo alloggio su una piattaforma non ha alcun motivo di cambiare abitudine senza un vantaggio. Alcune leve legittime:

• un codice promozionale di fedeltà riservato agli ex clienti, comunicato dopo il soggiorno (si veda Codici promozionali per le case vacanze);
• condizioni più flessibili in diretta: arrivo anticipato, acconto ridotto, cancellazione più flessibile;
• un servizio non proposto altrove: cesto di benvenuto, biancheria inclusa, consigli personalizzati;
• la relazione: un interlocutore unico, raggiungibile, che risponde in fretta.

Verifichi nelle condizioni di ciascuna piattaforma che cosa consentono di comunicare agli ospiti durante una prenotazione effettuata tramite loro: la maggior parte limita rigorosamente la condivisione di recapiti e link esterni.

Rendere il sito rassicurante

La fiducia è il principale freno alla prenotazione diretta. Il Suo sito deve mostrare:

• foto fedeli e recenti, ambiente per ambiente;
• un prezzo dettagliato prima del pagamento (soggiorno, extra, tassa di soggiorno, spese di servizio);
• una pagina di pagamento sicura: con Kraft Pay è ospitata da Stripe e accetta carte, Apple Pay e Google Pay;
• le Sue condizioni di cancellazione, in modo chiaro;
• la Sua identità, il codice identificativo richiesto dove Lei affitta (ad esempio il CIN in Italia, si veda Numero di registrazione e CIN), i Suoi recapiti;
• recensioni autentiche: le recensioni dei Suoi ospiti raccolte da Kraft Booking (menu « Recensioni »), o le Sue recensioni Google mostrate grazie ai moduli di design inclusi nel plugin (Kraft Designer).

Farsi trovare

• Una scheda dell'attività su Google che rimandi al Suo sito.
• Una presenza sui siti della pro loco, dell'ufficio turistico e dei partner locali.
• Pagine di contenuto utili (la zona, le attività per stagione), che rispondano alle ricerche reali dei viaggiatori.

Come fidelizzare gli ospiti già accolti?

L'ospite meno costoso da convincere è quello che ha già soggiornato da Lei.

1. Con il suo consenso e nel rispetto del GDPR, conservi i suoi recapiti nel Suo sito: con GDA Kraft Booking, i dati degli ospiti restano sul Suo WordPress.
2. Dopo il soggiorno, invii un messaggio di ringraziamento e chieda una recensione (Kraft Booking può inviare automaticamente una richiesta di recensione un giorno dopo la partenza: Impostazioni › « Recensioni degli ospiti »).
3. Qualche mese dopo, proponga le date della stagione successiva, con un vantaggio riservato.
4. Tenga traccia delle abitudini (periodo, durata, composizione del gruppo) per proporre l'offerta giusta al momento giusto.

Come evitare le doppie prenotazioni tra i canali?

Finché vende su più canali, i calendari devono restare allineati. GDA Kraft Booking rilegge i calendari iCal di Airbnb, Booking.com e Vrbo ogni 15 minuti ed esporta il Suo verso di loro. Resta sempre un breve ritardo; i giorni bloccati prima di ogni arrivo e dopo ogni partenza (sezione « 05 Prenotazione ») e l'acconto immediato ne limitano gli effetti. Si veda Sincronizzazione iCal con Airbnb e Booking.com.

Per iniziare, il plugin è gratuito: si scarica dal Suo account Kraft GDA gratuito, e l'edizione scaricata include tutto, pagamento online compreso (nessun add-on da installare). Può cominciare con richieste di prenotazione, poi attivare Kraft Pay per incassare online.

Domande frequenti

Bisogna lasciare Airbnb per aumentare le prenotazioni dirette?

No, in genere non è consigliabile all'inizio. Le piattaforme portano nuovi ospiti; la prenotazione diretta serve soprattutto a far tornare chi La conosce già e a intercettare chi La trova in altri modi.

L'aliquota del 15,5 % si applica a tutti gli host?

Secondo la stampa, il modello di commissioni solo host si estende dal 13 ottobre 2026 nello Spazio economico europeo. Le condizioni dipendono dal Suo account: fanno fede solo il centro assistenza e la Sua area host di Airbnb.

Posso mostrare sul mio sito un prezzo più basso che sulle piattaforme?

Dipende dalle condizioni contrattuali di ciascuna piattaforma e dalla Sua situazione. Legga le Sue condizioni partner e, in caso di dubbio, chieda consiglio a un legale prima di applicare una differenza di prezzo.

Chi paga le spese di servizio sul mio sito?

L'ospite: si aggiungono al totale su una riga « Spese di servizio », visibile fin dal preventivo: 0,9 % per pagamento online, ridotte allo 0,45 % fino al 30 giugno 2027. Le commissioni Stripe vengono dedotte dal Suo incasso.