Una prenotazione Airbnb non è bloccata sul mio sito: che cosa verificare?

Se una prenotazione ricevuta su Airbnb non compare ancora sul Suo sito, la causa è quasi sempre una di queste quattro: il ritardo normale di rilettura iCal, un URL del feed errato o non più valido, l'attività pianificata di WordPress che non viene più eseguita, oppure un fuso orario impostato male che sposta le date. GDA Kraft Booking rilegge ogni feed importato ogni 15 minuti quando l'attività pianificata funziona: oltre, occorre un controllo. Lo stesso metodo vale per Booking.com e Vrbo.

Fase 1: si tratta semplicemente del ritardo normale?

Una sincronizzazione iCal non è mai istantanea (si veda Che cos'è iCal?). Individui l'ora della prenotazione su Airbnb, poi apra Kraft Booking › Planning e tariffe, scheda Sincronizzazioni, e legga la colonna « Ultimo stato » del feed Airbnb: data dell'ultima sincronizzazione ed eventuale messaggio.

Fase 2: l'URL del feed è quello giusto?

1. Su Airbnb, apra il calendario dell'annuncio interessato e recuperi il suo URL di esportazione (nella sezione di sincronizzazione dei calendari, funzione di esportazione del calendario).
2. Lo confronti con quello registrato nel Suo feed Kraft Booking. Un errore frequente: aver incollato l'URL di un altro annuncio, oppure il Suo URL di esportazione invece di quello di Airbnb.
3. Se è diverso, lo sostituisca nel feed (« URL remoto »), salvi, poi clicchi su Sincronizza in Planning e tariffe › Sincronizzazioni.
4. Verifichi che compaia un blocco esterno sulle date attese. Se « Ultimo stato » indica dei « conflitti ignorati », l'evento si sovrappone a una prenotazione esistente o a giorni chiusi dalle regole dell'alloggio (scheda 05 Prenotazione: giorni bloccati prima o dopo ogni soggiorno, notti chiuse, preavviso minimo prima dell'arrivo): in tal caso non viene importato.

Se ha più unità, si assicuri che ogni feed sia collegato all'unità giusta. La procedura completa si trova in Sincronizzazione iCal con Airbnb e Booking.com.

Fase 3: l'attività pianificata viene eseguita?

Se Sincronizza funziona ma la data dell'ultima sincronizzazione poi non avanza più, la rilettura automatica è bloccata. Si basa su WP-Cron, che viene eseguito solo quando un visitatore carica una pagina: su un sito poco frequentato, in particolare di notte, la rilettura accumula ritardo.

Non esiste una schermata dedicata alle attività pianificate: la tabella Cronologia e avvisi di Planning e tariffe › Sincronizzazioni elenca ogni passaggio con la sua data. Se nessuna rilettura riesce da più di 3 ore, nell'amministrazione compare un avviso e viene inviata un'e-mail (Impostazioni › « Avvisi di sincronizzazione iCal »). La configurazione di un vero cron job presso il Suo provider di hosting è descritta nella sezione « Il cron non viene eseguito » di Risoluzione dei problemi.

Fase 4: le date sono spostate?

Se la prenotazione compare ma inizia o finisce un giorno troppo presto o troppo tardi:

1. Verifichi il fuso orario di WordPress in Impostazioni › Generali: scelga una città (ad esempio Roma) piuttosto che uno scarto UTC fisso, perché l'ora legale venga gestita.
2. Ricordi che in iCal la data di fine corrisponde al giorno della partenza, che resta libero per un nuovo arrivo: non è uno spostamento.
3. Dopo la correzione, avvii una nuova sincronizzazione e confronti visivamente i due calendari.

Che cosa fare nel frattempo?

Se una data rischia di essere venduta due volte durante la Sua diagnosi, la blocchi temporaneamente a mano sul Suo sito, poi rimuova il blocco una volta ripristinata la sincronizzazione. Se due prenotazioni sono già sovrapposte, segua Conflitto di prenotazione: che cosa fare?. Per ridurre il rischio in futuro, si veda Evitare le doppie prenotazioni.

Domande frequenti

Perché la mia prenotazione Airbnb impiega tempo a comparire?

GDA Kraft Booking rilegge il feed Airbnb ogni 15 minuti, a condizione che l'attività pianificata di WordPress venga eseguita. Su un sito poco visitato, senza un vero cron job, questo ritardo può allungarsi.

Le prenotazioni del mio sito non compaiono su Airbnb: è lo stesso problema?

È la direzione opposta: Airbnb rilegge il Suo URL di esportazione al proprio ritmo, spesso ogni una o più ore. Verifichi che l'URL incollato su Airbnb sia il link « Feed in uscita » attuale dell'unità.

Ho sostituito il mio indirizzo di esportazione: che cosa devo fare?

Non esiste un pulsante di rigenerazione: sostituire l'indirizzo significa archiviare il vecchio feed, il cui link smette di funzionare, e crearne uno nuovo. Incolli il nuovo link su ogni piattaforma che usava il vecchio. Finché non lo fa, le piattaforme non vedono più le prenotazioni ricevute sul Suo sito.

Il blocco importato non mostra il nome dell'ospite: è normale?

Sì. Il formato iCal trasmette solo le date e un'etichetta sommaria; i recapiti dell'ospite restano su Airbnb.