Activar los pagos con Stripe en su web de reservas

Cobre sus anticipos, saldos y citas con tarjeta, Apple Pay o Google Pay gracias a Kraft Pay, sin claves API que gestionar.

Kraft Pay se basa en Stripe Connect Express: se crea una cuenta Stripe a su nombre, vinculada directamente a su cuenta bancaria. No tiene que copiar ninguna clave API ni configurar ningún webhook. Los pagos de sus viajeros y clientes llegan a su cuenta Stripe y, después, se transfieren a su banco según el calendario de transferencias de Stripe.

Antes de empezar

Su sitio debe estar conectado a la plataforma. Consulte Instalar y conectar Kraft Booking.
Tenga a mano un documento de identidad, su IBAN y, si procede, el número de identificación fiscal de su actividad. Stripe los necesita para verificar su identidad, como cualquier entidad de pago.

Iniciar la activación

Puede empezar desde WordPress o desde su espacio de propietario; el resultado es idéntico.

Desde la extensión

Abra Kraft Booking › Kraft GDA: la tarjeta «Pagos en línea» muestra el estado de sus pagos.
Haga clic en Activar los pagos.
Se le redirige al formulario de alta de Stripe.

Desde el espacio de propietario

Inicie sesión en su espacio Kraft GDA, sección Mis sitios, y haga clic en Detalles junto al sitio correspondiente.
En la tarjeta «Pagos Kraft Pay», haga clic en Activar los pagos.

Rellenar el formulario de Stripe

Stripe le pide sucesivamente:

Su tipo de actividad (particular, autónomo, sociedad).
Sus datos de contacto y su identidad.
Su cuenta bancaria (IBAN) para recibir las transferencias.
Una posible verificación mediante documento de identidad.

Al final, se le devuelve automáticamente a su sitio. La extensión consulta a Stripe y muestra el nuevo estado.

Puede interrumpir el formulario y retomarlo más tarde: haga clic en «Reanudar la activación» en Kraft Booking › Kraft GDA, o en «Finalizar la activación de Stripe» en su espacio de propietario. Stripe continuará donde lo dejó.

Entender el estado de los pagos

Estado (espacio de propietario)	En WordPress (tarjeta «Pagos en línea»)	Significado	Qué hacer
No activado	Por activar	Todavía no se ha creado ninguna cuenta Stripe.	Haga clic en «Activar los pagos».
En curso	Verificación en curso	La cuenta existe, pero Stripe espera o verifica información.	«Reanudar la activación» para completar los datos que faltan.
Activo	Pagos activos	Los cobros están autorizados.	Configure su módulo de reserva con el pago en línea (opción «Pago» o «Modo de pago»).
Restringido	Acción requerida	Stripe pide información adicional antes de autorizar los pagos.	«Completar mi expediente» y facilite los datos solicitados.

La extensión actualiza el estado automáticamente. En su espacio de propietario, el botón Actualizar el estado de la página del sitio también fuerza la actualización.

Métodos de pago aceptados

En cuanto el estado es Activo, la página de pago ofrece:

las tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express y tarjetas locales según el país);
Apple Pay y Google Pay en los dispositivos compatibles;
la autenticación reforzada 3-D Secure cuando el banco del pagador la exige.

La página de pago está alojada por Stripe: ningún dato de tarjeta pasa por su sitio WordPress.

Modo de prueba y modo real

Durante la puesta en marcha de la plataforma, Kraft GDA puede funcionar en modo de prueba: los pagos se simulan con tarjetas ficticias y no circula dinero alguno. Durante la beta, los pagos funcionan en modo de prueba hasta la apertura oficial, como indica la página «Descargas» de su espacio de propietario; en «Ingresos y comisiones», los pagos de prueba aparecen en la pestaña «Test». En modo real, los cobros se cargan efectivamente y se transfieren a su cuenta bancaria.

No tiene que cambiar usted mismo de un modo a otro: esta configuración la gestiona la plataforma.

Cuando Stripe solicita documentos adicionales

Es habitual que Stripe reclame un justificante tras algunos cobros (documento de identidad, justificante de domicilio, certificado de registro mercantil, etc.). En ese caso:

El estado pasa a En curso o Restringido («Verificación en curso» o «Acción requerida» en WordPress), y la extensión muestra la información solicitada.
Haga clic en Completar mi expediente en Kraft Booking › Kraft GDA, o en Panel de Stripe en la página del sitio de su espacio de propietario: accede a su espacio Stripe Express sin contraseña adicional.
Suba los documentos solicitados. Stripe suele verificarlos en unos pocos días laborables.
El estado vuelve a Activo automáticamente.

Las reservas ya pagadas no se ven afectadas; solo los nuevos cobros o las transferencias pueden quedar suspendidos temporalmente.

Transferencias a su cuenta bancaria

Stripe agrupa sus cobros y los transfiere al IBAN indicado según su calendario de transferencias estándar. Puede consultar el detalle de cada transferencia desde el Panel de Stripe. Los gastos de servicio de Kraft, pagados por el huésped además de su tarifa, se cobran en origen: usted recibe su tarifa íntegra, menos las comisiones de procesamiento de Stripe. Consulte La comisión del 0,9 %.

Lo esencial

Basta con un solo botón, Activar los pagos (Kraft Booking › Kraft GDA o espacio de propietario): ninguna clave API que manipular.
Una vez activos los pagos, configure su módulo de reserva con el pago en línea.
En caso de estado En curso o Restringido, facilite los documentos a través de «Completar mi expediente» o del Panel de Stripe.
Las transferencias llegan a su IBAN: su tarifa íntegra, menos las comisiones de Stripe; los gastos de servicio los paga el huésped.