Activer les paiements Stripe sur votre site de réservation

Encaissez vos acomptes, soldes et rendez-vous par carte, Apple Pay ou Google Pay grâce à Kraft Pay, sans clé API à gérer.

Kraft Pay repose sur Stripe Connect Express : un compte Stripe est créé à votre nom, directement relié à votre compte bancaire. Vous n'avez aucune clé API à copier, aucun webhook à configurer. Les paiements de vos voyageurs et clients arrivent sur votre compte Stripe, puis sont virés sur votre banque selon le calendrier de versement de Stripe.

Avant de commencer

Votre site doit être connecté à la plateforme. Voir Installer et connecter Kraft Booking.
Préparez une pièce d'identité, votre IBAN et, le cas échéant, le numéro SIREN/SIRET de votre activité. Stripe en a besoin pour vérifier votre identité, comme tout établissement de paiement.

Lancer l'activation

Vous pouvez démarrer depuis WordPress ou depuis votre espace propriétaire, le résultat est identique.

Depuis l'extension

Ouvrez Kraft Booking › Kraft GDA : la carte « Paiements en ligne » affiche l'état de vos paiements.
Cliquez sur Activer les paiements.
Vous êtes redirigé vers le formulaire d'inscription Stripe.

Depuis l'espace propriétaire

Connectez-vous à votre espace Kraft GDA, rubrique Mes sites, puis cliquez sur Détails à côté du site concerné.
Dans la carte « Paiements Kraft Pay », cliquez sur Activer les paiements.

Remplir le formulaire Stripe

Stripe vous demande successivement :

Votre type d'activité (particulier, auto-entrepreneur, société).
Vos coordonnées et votre identité.
Votre compte bancaire (IBAN) pour recevoir les versements.
Une vérification éventuelle par pièce d'identité.

À la fin, vous êtes renvoyé automatiquement vers votre site. L'extension interroge Stripe et affiche le nouveau statut.

Vous pouvez interrompre le formulaire et le reprendre plus tard : cliquez sur « Reprendre l'activation » dans Kraft Booking › Kraft GDA, ou sur « Terminer l'activation Stripe » dans votre espace propriétaire. Stripe reprend là où vous vous étiez arrêté.

Comprendre le statut des paiements

Statut (espace propriétaire)	Dans WordPress (carte « Paiements en ligne »)	Signification	Que faire
Non activé	À activer	Aucun compte Stripe n'a encore été créé.	Cliquez sur « Activer les paiements ».
En cours	Vérification en cours	Le compte existe mais Stripe attend ou vérifie des informations.	« Reprendre l'activation » pour compléter les éléments manquants.
Actif	Paiements actifs	Les encaissements sont autorisés.	Réglez votre module de réservation sur le paiement en ligne (option « Paiement » ou « Mode de paiement »).
Restreint	Action requise	Stripe demande une information complémentaire avant d'autoriser les paiements.	« Compléter mon dossier » et fournissez les éléments demandés.

Le statut est rafraîchi automatiquement par l'extension. Dans votre espace propriétaire, le bouton Actualiser le statut de la page du site force aussi la mise à jour.

Moyens de paiement acceptés

Dès que le statut est Actif, la page de paiement propose :

les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express et cartes locales selon le pays) ;
Apple Pay et Google Pay sur les appareils compatibles ;
l'authentification forte 3-D Secure lorsque la banque du payeur l'exige.

La page de paiement est hébergée par Stripe : aucune donnée de carte ne transite par votre site WordPress.

Mode test et mode réel

Lors de la mise en place de la plateforme, Kraft GDA peut fonctionner en mode test : les paiements sont simulés avec des cartes fictives et aucun argent ne circule. Pendant la bêta, les paiements fonctionnent en mode test jusqu'à l'ouverture officielle, comme l'indique la page « Téléchargements » de votre espace propriétaire ; dans « Revenus et commissions », les paiements de test sont rangés dans l'onglet « Test ». En mode réel, les encaissements sont bien débités et versés sur votre compte bancaire.

Vous n'avez pas à basculer vous-même d'un mode à l'autre : cette configuration est gérée par la plateforme.

Quand Stripe demande des documents supplémentaires

Il est courant que Stripe réclame un justificatif après quelques encaissements (pièce d'identité, justificatif de domicile, extrait Kbis, etc.). Dans ce cas :

Le statut passe en En cours ou Restreint (« Vérification en cours » ou « Action requise » dans WordPress), et l'extension affiche les informations demandées.
Cliquez sur Compléter mon dossier dans Kraft Booking › Kraft GDA, ou sur Tableau de bord Stripe dans la page du site de votre espace propriétaire : vous accédez à votre espace Stripe Express sans mot de passe supplémentaire.
Téléversez les documents demandés. Stripe les vérifie généralement sous quelques jours ouvrés.
Le statut revient à Actif automatiquement.

Les réservations déjà payées ne sont pas affectées ; seuls les nouveaux encaissements ou les versements peuvent être temporairement suspendus.

Versements sur votre compte bancaire

Stripe regroupe vos encaissements et les vire sur l'IBAN renseigné selon son calendrier de versement standard. Vous pouvez consulter le détail de chaque virement depuis le Tableau de bord Stripe. Les frais de service Kraft, payés par le voyageur en plus de votre tarif, sont prélevés à la source : vous recevez votre tarif en entier, moins les frais de traitement Stripe. Voir La commission de 0,9 %.

À retenir

Un seul bouton, Activer les paiements (Kraft Booking › Kraft GDA ou espace propriétaire), suffit : aucune clé API à manipuler.
Une fois les paiements actifs, réglez votre module de réservation sur le paiement en ligne.
En cas de statut En cours ou Restreint, fournissez les documents via « Compléter mon dossier » ou le Tableau de bord Stripe.
Les versements arrivent sur votre IBAN : votre tarif en entier, moins les frais Stripe ; les frais de service sont payés par le voyageur.