Mindestaufenthalt und Lücken im Kalender: Wie vermeide ich einzelne freie Nächte?

Ein Mindestaufenthalt verhindert Buchungen, die zu kurz sind, um sich zu lohnen, doch eine zu starre Regel erzeugt verwaiste Nächte: eine oder zwei freie Nächte zwischen zwei Buchungen, die niemand mehr buchen kann. Die Lösung besteht darin, den Mindestaufenthalt an jede Saison anzupassen, die Anreisetage gut zu wählen und die Regel bei entstehenden Lücken gezielt zu lockern. GDA Kraft Booking, das Buchungs-Plugin von Global Digital Agency, stellt den Mindestaufenthalt pro Tarifplan und pro Saison ein, die Anreisetage pro Unterkunft; dieser Artikel erklärt, wie Sie sie wählen.

Die wichtigsten Begriffe

• Der Mindestaufenthalt ist die Zahl der Nächte, unterhalb derer eine Buchung abgelehnt wird (zum Beispiel 2 Nächte oder 7 Nächte im August).
• Der Höchstaufenthalt ist eine eventuelle Obergrenze.
• Die An- und Abreisetage sind die Wochentage, an denen ein Aufenthalt beginnen und enden darf (zum Beispiel in der Hochsaison nur samstags).
• Eine verwaiste Nacht ist eine einzelne freie Nacht zwischen zwei Buchungen, kürzer als der Mindestaufenthalt und daher so nicht verkäuflich.
• Ein Puffertag ist ein bewusst zwischen zwei Aufenthalten gesperrter Tag, zum Beispiel für die Reinigung.

Warum einen Mindestaufenthalt festlegen?

Jeder Aufenthalt hat Fixkosten: Empfang, Reinigung, Wäsche, Kommunikation. Je kürzer der Aufenthalt, desto stärker belasten diese Kosten jede Nacht. Ein Mindestaufenthalt schützt Ihre Marge und Ihre Organisation, vor allem wenn Sie selbst oder ein anreisender Dienstleister die Reinigung übernehmen.

Einige Richtwerte, die Sie an Ihre Situation anpassen:

Den Mindestaufenthalt legen Sie am Tarifplan fest („Mindestaufenthalt“) und für einen Zeitraum in jeder Saison („Minimum“) im Reiter „Tarife & Saisons“ der Unterkunft, wie in Saisons und Preise beschrieben. Die An- und Abreisetage dagegen werden für das ganze Jahr im Reiter „05 Buchung“ eingestellt („Erlaubte Anreisetage“, „Erlaubte Abreisetage“): Sie ändern sich nicht mit der Saison, und für die Hauptsaison allein ist ein Mindestaufenthalt von 7 Nächten oft die beste Alternative. Der Buchungskalender graut nicht erlaubte Anreisetage aus, und eine Meldung fordert den Gast auf, seine Daten zu ändern, wenn der Mindestaufenthalt nicht eingehalten wird.

Wie entstehen verwaiste Nächte?

Fiktives Beispiel: Im Juni beträgt der Mindestaufenthalt 3 Nächte. Ein Aufenthalt endet am Dienstag, dem 9., ein anderer beginnt am Donnerstag, dem 11. Die Nächte von Dienstag, dem 9., und Mittwoch, dem 10., sind frei, ergeben aber nur 2 Nächte: Keine Buchung kann sie belegen.

Die häufigsten Ursachen:

• ein hoher Mindestaufenthalt außerhalb der Hochsaison;
• per iCal von den Plattformen importierte Buchungen, die Ihre Regeln zu Anreisetagen nicht einhalten;
• freie Anreisetage in der Hochsaison, die die Wochen zerstückeln.

Wie fülle ich eine verwaiste Nacht?

Eine automatische Lockerung des Mindestaufenthalts bei Kalenderlücken gehört derzeit nicht zu den Funktionen von GDA Kraft Booking. Sie können das von Hand erledigen, wobei eine Saison den Mindestaufenthalt nur erhöhen kann: Es gilt der höchste Wert aus dem Tarifplan, den Saisons, die das Anreisedatum abdecken, und einem etwaigen „Erzwungenen Mindestaufenthalt“. Um eine Lücke zu verkaufen, darf die strenge Regel diese Daten also nicht mehr abdecken:

1. Ermitteln Sie die Lücke im Kalender (Kraft Booking › Planung & Preise, Reiter „Verfügbarkeiten“).
2. Halten Sie im Reiter „Tarife & Saisons“ den „Mindestaufenthalt“ des Tarifplans niedrig (zum Beispiel 2 Nächte) und legen Sie die strengen Dauern in den Saisons fest.
3. Ändern Sie die strenge Saison, die die Lücke abdeckt, so, dass sie vor diesen Daten endet, und teilen Sie sie bei Bedarf in zwei Saisons. Für die Lücke können Sie eine kurze Saison anlegen (zum Beispiel „Lücke 9. bis 11. Juni“) ohne Minimum und, wenn Sie möchten, mit einem etwas niedrigeren Preis.
4. Prüfen Sie das Ergebnis mit dem „Angebotssimulator“ der Kraft Console › „Tarife“.
5. Stellen Sie Ihre Saisons wieder her, sobald die Daten vorbei oder gebucht sind.

Um diese Daten bekanntzumachen, ist eine Nachricht an frühere Gäste mit einem gezielten Gutscheincode diskreter als eine öffentliche Preissenkung (siehe Gutscheincodes für Ferienwohnungen).

Wie beuge ich vor, statt zu reparieren?

• Legen Sie in gefragten Zeiträumen einen festen Anreisetag fest: Die Aufenthalte schließen lückenlos aneinander an.
• Senken Sie den Mindestaufenthalt, wenn die Daten näher rücken: Einen Monat vorher kann eine noch freie Juniwoche 3 statt 7 Nächte akzeptieren.
• Stimmen Sie Ihre Regeln mit den Plattformen ab: Akzeptiert Ihr Airbnb-Inserat 2 Nächte und Ihre Website 7, erzeugen die importierten kurzen Aufenthalte Lücken auf Ihrer Website.
• Kombinieren Sie mit Puffertagen: Ein für die Reinigung gesperrter Tag gilt als nicht verfügbar; berücksichtigen Sie das bei der Berechnung des sinnvollen Mindestaufenthalts (siehe Doppelbuchungen vermeiden).
• Bevorzugen Sie einen Rabatt ab 7 Nächten (Wochenpreis-Effekt), um zur vollen Woche anzuregen, statt eines starren Mindestaufenthalts (siehe Langzeitrabatt und Wochenpreis).

Häufige Fragen

Gilt der Mindestaufenthalt auch für von Airbnb importierte Buchungen?

Nein. Per iCal importierte Buchungen sind einfache Datumssperren: Ihre Regeln zum Mindestaufenthalt gelten nur für Buchungen über Ihre Website. Stimmen Sie Ihre Regeln daher auf jeder Plattform ab.

Was sieht der Gast, wenn sein Aufenthalt zu kurz ist?

Eine Meldung nennt ihm den geltenden Mindestaufenthalt und fordert ihn auf, seine Daten zu ändern. Nicht erlaubte Anreisetage sind im Kalender ausgegraut.

Welchen Mindestaufenthalt wähle ich standardmäßig?

Einen allgemeingültigen Wert gibt es nicht. Gehen Sie von den Kosten eines Aufenthalts aus (Reinigung, Empfang): Der Mindestaufenthalt sollte diese Kosten pro Nacht vertretbar halten; passen Sie ihn dann Saison für Saison an die beobachtete Nachfrage an.

Ändert eine Saison mit Priorität auch den Preis?

Ja, wenn Sie ihr einen anderen Preis geben: Die Saison mit Priorität bestimmt den Preis der Nächte, die sie abdeckt. Den Mindestaufenthalt einer längeren Saison, die dasselbe Anreisedatum abdeckt, kann sie aber nicht lockern: Es gilt immer das höchste Minimum. Um ihn zu lockern, verkürzen oder teilen Sie die strenge Saison.