Pequeño hotel o casa de huéspedes: ¿cómo aumentar las reservas directas?

Un pequeño hotel independiente o una casa de huéspedes puede aumentar sus reservas directas añadiendo a su sitio WordPress un motor de reservas: el visitante introduce sus fechas, ve las habitaciones libres y reserva en pocos pasos. Con GDA Kraft Booking, cada habitación se crea como un alojamiento, con su tarifa y su calendario, y el elemento Búsqueda muestra las habitaciones disponibles para las fechas solicitadas. Este enfoque es adecuado para un establecimiento de pocas habitaciones; tiene límites que conviene conocer antes de empezar.

¿Por qué importan las reservas directas para un pequeño hotel?

Las plataformas de reservas aportan visibilidad, pero cada reserva soporta en ellas una comisión fijada por su contrato. Una reserva directa le permite conservar la relación con el cliente, conocer sus preferencias y hacer que vuelva. El objetivo realista no es abandonar las plataformas, sino aumentar la proporción de clientes que reservan en su web: clientes fieles, clientes que le han encontrado en un mapa o por el boca a boca. El razonamiento económico se desarrolla en Reservas directas sin comisión de Airbnb.

¿Cómo configurar las habitaciones?

Cada habitación es un alojamiento en Kraft Booking › Alojamientos. Ejemplo ficticio de un hotel de 8 habitaciones:

Las habitaciones idénticas se configuran una a una, con las mismas tarifas y temporadas. Cree primero una habitación completa, compruébela en el «Simulador de presupuesto» de Kraft Console (vista «Tarifas») y reproduzca después sus ajustes en las habitaciones de la misma categoría. La gestión de tipos de habitación con un inventario común no forma parte de las funciones descritas en esta documentación.

Para el desayuno hay dos posibilidades: incluirlo en el precio de la noche, u ofrecerlo como servicio facultativo calculado «Por persona y noche» (cálculo disponible en Kraft Console › «Tarifas» › «Gastos e impuestos», Frais & taxes). Consulte Gastos de limpieza y servicios adicionales.

¿Cómo presentar la disponibilidad?

El recorrido tipo de la web de un hotel se basa en tres elementos, disponibles en Gutenberg, Elementor y Divi 5 (Bricks está anunciado como próximamente disponible; mientras tanto funcionan los shortcodes):

1. la Búsqueda en la página de inicio: fechas de llegada y salida, número de viajeros;
2. los Resultados de búsqueda: la lista de habitaciones disponibles para esas fechas, con su precio;
3. el Formulario de reserva en la página de cada habitación.

En Divi 5, el módulo «DiviKraft · Prix» (precio) muestra en la página de una habitación un precio «desde» y, después, el precio de las fechas elegidas en el calendario; no existe un recuadro «Disponibilidad y precio» ni un elemento que liste todas las habitaciones. Consulte Usar Kraft Booking con Divi, Gutenberg, Elementor y Bricks.

¿Qué tasa turística para un hotel?

En Francia, para un hotel clasificado, la «taxe de séjour» es un importe fijo por persona y noche, aprobado por el municipio dentro de la horquilla del baremo nacional de 2026: por ejemplo, de 0,50 € a 1,70 € para un hotel de 3 estrellas y de 0,30 € a 1,00 € para uno de 2 estrellas (baremo de Service Public, verificado el 1 de enero de 2026, consultado el 12 de octubre de 2026). Esta regla solo se aplica en Francia.

En España no existe una tasa turística estatal: solo algunas comunidades autónomas aplican un impuesto por persona y noche, como Cataluña (impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos, gestionado por la Agència Tributària de Catalunya) o las Illes Balears (impuesto sobre estancias turísticas, gestionado por la ATIB), ambas páginas consultadas el 12 de octubre de 2026. El importe depende de la categoría del establecimiento y, a veces, del municipio: compruébelo con su administración autonómica y su ayuntamiento.

Introduzca este importe en la pestaña «Servicios» de cada habitación, panel «Tasa turística» («Importe / persona / noche»); la tasa aparece en una línea separada del detalle y de la factura. Consulte ¿Cómo calcular la tasa turística?.

¿Qué pago para una clientela hotelera?

La clientela de un pequeño hotel reserva a menudo una o dos noches, a veces la víspera. Según su política:

• solicitud de reserva sin pago online: usted confirma la solicitud y el cliente paga en el establecimiento;
• pago online de la totalidad o de un anticipo, una vez activado Kraft Pay: tarjeta, Apple Pay o Google Pay, con unos gastos de servicio del 0,9 %, reducidos al 0,45 % hasta el 30 de junio de 2027, a cargo del cliente; las comisiones de Stripe se suman.

El anticipo se configura por plan tarifario (pestaña «Tarifas y temporadas», panel «Anticipo y saldo»). Para una reserva realizada con menos días de antelación que el «Saldo debido antes de la llegada (días)», el anticipo se cobra al reservar y el saldo, cuyo vencimiento ya ha pasado, se carga en la siguiente pasada automática (diaria); para estancias de última hora, un «Anticipo (%)» de 100 suele ser más sencillo. Las reglas de pago y de anticipo se detallan en Cobrar un anticipo online.

¿Y la sincronización con las plataformas?

GDA Kraft Booking sincroniza la disponibilidad mediante iCal: una URL de exportación y feeds importados por habitación. Este método requiere que la plataforma ofrezca exportación e importación iCal para cada una de sus habitaciones. Si sus habitaciones se gestionan en una plataforma mediante un channel manager o un sistema que no ofrece iCal, la sincronización automática no es posible con el plugin, que no es un channel manager.

¿Para qué establecimiento es adecuado?

GDA Kraft Booking está desarrollado por Global Digital Agency y se encuentra en beta pública 0.1, con una versión 1.0 prevista para junio de 2027. Para un hotel en funcionamiento, pruebe el recorrido completo en una copia del sitio o con algunas habitaciones antes de generalizarlo.

Preguntas frecuentes

¿Puede el cliente reservar varias habitaciones a la vez?

Como cada habitación es un alojamiento, una reserva se refiere a una habitación. Para varias habitaciones, el cliente hace varias reservas; indíquelo en sus páginas u ofrezca un contacto para grupos.

¿Puedo mostrar las habitaciones disponibles para unas fechas concretas?

Sí. El elemento Búsqueda devuelve la lista de alojamientos disponibles para las fechas y el número de viajeros introducidos, con su precio.

¿Puede mi equipo de recepción consultar las llegadas sin acceder a la administración?

Sí, con Kraft Console, incluido en la extensión: el espacio de gestión en la dirección /gestion/ de su sitio presenta las llegadas y salidas de los próximos 14 días, la planificación y la lista de reservas. Está reservado a los administradores y a las cuentas con el rol «Gerente», que también tienen acceso a las tarifas y a los ajustes: confíelo solo a personas de confianza.

¿Hace falta una cuenta para utilizar el plugin?

Para la edición completa, sí: una cuenta Kraft GDA gratuita, que se abre en /es/inscription sin tarjeta bancaria; el plugin se descarga desde el área de cliente y el sitio se vincula a ella con un clic. Esa edición lo incluye todo (pago online, Kraft Console, multilingüe): ningún complemento que instalar. La edición gratuita disponible en WordPress.org (Plugins › Añadir nuevo plugin, buscar «GDA Kraft Booking») funciona sin cuenta, pero sin pago online, sin Kraft Console y sin multilingüe.