¿Cómo gestionar campos personalizados con Kraft Fields (compatible con ACF)?

Kraft Fields es el módulo de GDA Kraft Booking (extensión de WordPress de Global Digital Agency) que gestiona los campos personalizados de sus contenidos: características de un alojamiento, galería por estancias, información práctica… Retoma la API y los datos de ACF, de modo que no hace falta instalar ACF. Está incluido en la edición descargada desde su área de cliente Kraft GDA (cuenta gratuita, sin tarjeta bancaria, consulte /es/inscription): no hay ningún complemento que instalar. En cambio, Kraft Fields no añade ninguna pregunta al formulario de reserva; este artículo explica también cómo recoger una información adicional del viajero, pidiendo solo lo que realmente le sirve.

¿Qué es un campo personalizado?

Un campo personalizado es una información añadida a un contenido de WordPress (una página, un alojamiento) además del título y del texto: superficie del jardín, lista de los espacios con sus fotos, instrucciones de acceso… Se rellena en la pantalla de edición y se muestra en la web, por ejemplo como contenido dinámico en Divi.

ACF (Advanced Custom Fields) es una extensión de WordPress muy extendida para crear estos campos. Kraft Fields utiliza el mismo formato y el mismo almacenamiento:

• sin ACF: Kraft Fields proporciona los grupos de campos (los declarados por su tema o sus extensiones, y los creados en su día en ACF), los tipos de contenido creados en ACF, la pantalla de edición y las funciones habituales (get_field(), update_field()…);
• con ACF activo: Kraft Fields se retira y lo indica con un mensaje; puede desactivar ACF, y Kraft Fields retoma los mismos campos y los mismos datos, sin migración.

¿Dónde se encuentran los campos en Kraft Booking?

1. Compruebe que el módulo «Campos personalizados» está activo en Kraft Booking › Módulos (lo está por defecto).
2. Abra la ficha de un alojamiento (Kraft Booking › Alojamientos › Configurar): la pestaña «07 Campos ACF» muestra los grupos de campos asignados al tipo «Alojamiento».
3. Una vez guardada la ficha, la pestaña «Organización ACF» permite ordenar estos campos.
4. En Divi, los campos siguen disponibles como contenido dinámico para sus plantillas de ficha.

Kraft Fields no tiene pantalla de creación de campos: los grupos proceden de su tema, de sus extensiones (Kraft Designer declara, por ejemplo, la «Galería por estancias») o de ACF si los creó con él.

¿Se puede añadir una pregunta al formulario de reserva?

A día de hoy, no: el formulario de reserva utiliza campos fijos (nombre, correo electrónico, teléfono, viajeros, mensaje). Para recoger una información propia de la estancia:

¿Qué información pedir según su actividad?

Ejemplos ficticios, que debe adaptar:

Una restricción alimentaria escrita libremente puede revelar una información sensible (alergia, motivo religioso): pídala solo si le es útil, y sin precisiones médicas.

¿Por qué minimizar la información solicitada?

El RGPD impone la minimización: recoger solo los datos necesarios para la finalidad. También es una buena práctica comercial, porque cada pregunta adicional alarga la reserva.

Antes de pedir una información, hágase tres preguntas:

1. ¿Qué haré con ella en concreto? Si la respuesta es «nada concreto», no la pida.
2. ¿Puedo pedirla más tarde? Una información útil solo la víspera de la llegada puede pedirse por mensaje.
3. ¿Es un dato sensible? Salud, opiniones, religión: no los pida al hacer una reserva. Para los profesionales sanitarios y terapeutas, consulte ¿Cómo ofrecer la reserva de citas en línea en una consulta sin recoger datos de salud?.

Los datos de reserva se almacenan en su web WordPress; consulte RGPD y datos personales.

¿Conviene pedir documentos?

No pida nunca por mensaje ni en un campo un documento de identidad, un documento médico ni un justificante bancario, salvo obligación concreta. Un documento subido a un contenido (campo «archivo» de un grupo de campos) se almacena en su biblioteca de medios: reserve este tipo de campo a sus propios contenidos e indique su finalidad en su política de privacidad.

¿Dónde se encuentra la información del viajero?

El mensaje introducido en el formulario y los intercambios aparecen en el expediente de reserva (pestañas «02 Viajero» y «03 Mensajes»). Para los correos enviados a los viajeros, consulte ¿Cómo personalizar los correos de reserva?.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos campos se pueden añadir como máximo?

No se ha anunciado ningún límite para los campos de sus fichas. Del lado del viajero, mantenga una reserva breve: pida solo lo que realmente utiliza.

¿Puedo mostrar un campo solo para un alojamiento?

Los grupos de campos siguen sus reglas de asignación (en formato ACF), por ejemplo el tipo «Alojamiento». Un campo vacío no muestra nada en una ficha.

¿Tengo que tener ACF instalado?

No, Kraft Fields funciona por sí solo. Si ACF está activo, Kraft Fields se retira y ACF sigue al mando, con los mismos datos.

¿Se traducen automáticamente las etiquetas?

En las páginas de la web, el multilingüe integrado traduce el resultado final, incluido el contenido de sus campos; puede revisar estas traducciones en Kraft Console › «Traducciones». Consulte Sitios multilingües.