Unterkunft oder Termine: Welchen Modus wählen?

Der Unterkunftsmodus verkauft Nächte, der Terminmodus Zeitfenster. So wählen Sie je nach Tätigkeit und kombinieren beide.

Wählen Sie den Unterkunftsmodus, wenn Sie Nächte verkaufen (der Gast reist an einem Tag an und an einem anderen ab), und den Terminmodus, wenn Sie ein Zeitfenster verkaufen (der Kunde kommt zu einer bestimmten Uhrzeit für eine bekannte Dauer). GDA Kraft Booking, das Buchungs-Plugin von Global Digital Agency, bietet beide Modi auf derselben Website: Sie können sie also kombinieren, zum Beispiel Gästezimmer und Anwendungen nach Termin. Die Wahl treffen Sie unter Kraft Booking › Einstellungen, Abschnitt GESCHÄFTSMODUS: „Unterkunft (Nächte)“, „Termine (Leistungen nach Stunden)“ oder „Beides“. Beide Modi sind in der aus dem Kundenbereich des kostenlosen Kraft-GDA-Kontos heruntergeladenen Edition enthalten: Es muss kein Add-on installiert werden.

Was ist der Unterschied zwischen den beiden Modi?

Eine Buchung pro Nacht umfasst einen Zeitraum zwischen einem Anreise- und einem Abreisedatum. Der Preis wird Nacht für Nacht berechnet; die Nacht der Abreise zählt nicht.
Eine Zeitfensterbuchung umfasst eine Anfangszeit und eine Dauer innerhalb der Arbeitszeiten eines Mitarbeiters. Der Preis ist der der Leistung, bei einer Gruppensitzung multipliziert mit der Zahl der Plätze.

Kriterium	Unterkunftsmodus	Terminmodus
Verkaufte Einheit	Die Nacht	Das Zeitfenster (Dauer in Minuten)
Was der Kunde wählt	An- und Abreisedatum, Zahl der Gäste	Leistung, Mitarbeiter (oder „Egal“), Datum und Uhrzeit
Preisregeln	Saisons, Mindestaufenthalt, Rabatte nach Aufenthaltsdauer, Aktionen, Leistungen und Gebühren	Preis pro Leistung, bei Gruppen mit den Plätzen multipliziert
Zahlung	Anzahlung pro Tarifplan, dann Restbetrag vor der Anreise eingezogen	Vollständige Zahlung oder Anzahlung (%) pro Leistung, Restbetrag am Tag des Termins; oder ohne Online-Zahlung
Externe Synchronisierung	iCal mit Airbnb, Booking.com, Vrbo	Nur-Lese-iCal-Feed pro Mitarbeiter (Google Kalender, Outlook, Apple Kalender)
Aktivierung	„Unterkunft (Nächte)“, Standardmodus	„Termine (Leistungen nach Stunden)“ oder „Beides“
Kurtaxe	Ja, Betrag pro Person und Nacht in der Unterkunft einzutragen	Nicht betroffen
Kundenbereich	Gästeportal	Kundenbereich zum Verschieben oder Stornieren

Welcher Modus für welche Tätigkeit?

Tätigkeit	Empfohlener Modus	Warum
Ferienhaus, Ferienwohnung, möbliertes Apartment	Unterkunft	Aufenthalte über mehrere Nächte, Saisons, Kurtaxe
Gästezimmer, kleines Hotel	Unterkunft	Jedes Zimmer ist eine Unterkunft mit eigenem Kalender
Wellness-Praxis, Coach, Berater	Termine	Sitzungen fester Dauer in einem Kalender
Friseur- oder Kosmetiksalon	Termine	Mehrere Mitarbeiter, Leistungen unterschiedlicher Dauer
Gruppenkurse, Workshops	Termine, als Gruppensitzung	Festes Datum, begrenzte Kapazität, Warteliste
Führungen, Aktivitäten	Termine, als Gruppensitzung	Start zu fester Uhrzeit, Plätze pro Buchung

Passt Ihre Tätigkeit eindeutig weder zu einer Übernachtung noch zu einem Zeitfenster, zwingen Sie sie nicht in einen der beiden Modi: Testen Sie Ihren konkreten Fall, bevor Sie sich festlegen, oder stellen Sie die Frage dem Support über die Seite /de/contact.

Kann man beide Modi kombinieren?

Ja. Wählen Sie „Beides“ im Abschnitt GESCHÄFTSMODUS und dann Geschäftsmodus speichern: Die beiden Modi bestehen in derselben Installation nebeneinander, mit getrennten Einstellungen. Häufige fiktive Beispiele:

ein Gästehaus mit vier Zimmern, das seinen Gästen und externen Kunden auch Massagen nach Termin anbietet;
eine Ferienunterkunft, die samstagvormittags Kochworkshops veranstaltet;
ein Weingut, das Zimmer vermietet und Kellerführungen zu festen Uhrzeiten anbietet.

In diesem Fall:

legen Sie Ihre Zimmer unter Kraft Booking › Unterkünfte an;
legen Sie Ihre Leistungen unter Kraft Booking › Leistungen und Ihre Mitarbeiter unter Kraft Booking › Team und Arbeitszeiten an;
platzieren Sie das Buchungsformular auf den Zimmerseiten und das Modul Termin buchen auf der Seite der Anwendungen oder Workshops.

Termine sind auch Buchungen: Sie erscheinen unter Kraft Booking › Buchungen mit ihrer Akte (Zahlungen, Dokumente, Nachrichten) und im Kalender Kraft Booking › Termine. Ein Aufenthalt und eine Anwendung bleiben dennoch zwei getrennte Buchungen mit zwei Zahlungen.

Ein Frühstück oder ein Lunchpaket ist kein Termin: Es ist eine Leistung des Aufenthalts (Registerkarte „Leistungen“ der Unterkunft), berechnet pro Gast, pro Nacht oder pro Aufenthalt. Behalten Sie den Terminmodus Leistungen vor, die ein Zeitfenster in einem Zeitplan belegen.

Wie fange ich an?

Unterkunftsmodus: Beginnen Sie mit Saisons und Preise.
Terminmodus: Beginnen Sie mit Termine einrichten und dann Gruppensitzungen, Warteliste und Erinnerungen für Kurse und Führungen.

Häufige Fragen

Muss ich bei der Installation einen Modus wählen?

Nein. Der Unterkunftsmodus ist standardmäßig aktiv. Um Termine hinzuzufügen, wählen Sie jederzeit „Termine (Leistungen nach Stunden)“ oder „Beides“ unter Kraft Booking › Einstellungen › GESCHÄFTSMODUS. Im reinen Terminmodus verschwinden die Menüs Unterkünfte, Planung & Preise, Aktionen und Bewertungen.

Ist die Servicegebühr in beiden Modi gleich?

Ja. Jede online kassierte Zahlung trägt eine Servicegebühr von 0,9 %, bis zum 30. Juni 2027 auf 0,45 % gesenkt, dem Zahlenden angezeigt. Offline erfasste Zahlungen tragen keine.

Kann ich im Unterkunftsmodus eine Vermietung für einen halben Tag verkaufen?

Der Unterkunftsmodus rechnet in Nächten. Für eine in Stunden ausgedrückte Dauer ist der Terminmodus naheliegender; prüfen Sie vor der Veröffentlichung, ob er zu Ihrer Nutzung passt.

Kann ein Kunde einen Aufenthalt und eine Anwendung in einem Schritt buchen?

Es sind zwei getrennte Buchungen mit jeweils eigener Zahlung. Sie können den Ablauf erleichtern, indem Sie in der Bestätigungs-E-Mail des Aufenthalts einen Link zu den Anwendungen platzieren.