Combien coûte un paiement en ligne ? Exemple chiffré

Un paiement encaissé en ligne avec GDA Kraft Booking comporte deux coûts distincts : les frais de service de la plateforme, de 0,9 %, ramenés à 0,45 % jusqu'au 30 juin 2027, affichés et réglés par le payeur sur une ligne « Frais de service » ; et les frais de traitement de Stripe, déduits de ce que vous recevez selon la grille de Stripe. Il n'y a ni abonnement ni frais fixes mensuels. Cet article décompose un paiement réel type, encaissement par encaissement.

Quels sont les deux coûts d'un paiement en ligne ?

Les frais de service sont la rémunération de Global Digital Agency, éditeur de l'extension gratuite. Les frais de traitement rémunèrent Stripe, l'établissement de paiement qui exécute la transaction ; ils existeraient avec n'importe quelle solution d'encaissement par carte. Nous ne citons pas de taux Stripe ici : ils varient et sont publiés par Stripe lui-même.

Exemple : un séjour de 1 000 € avec acompte de 30 %

Exemple fictif : un séjour d'une semaine facturé 1 000 € (taxe de séjour mise à part), acompte de 30 % à la réservation, solde prélevé automatiquement avant l'arrivée, pendant l'offre de lancement.

Ce que vous recevez : les 1 000 € du séjour, moins les frais de traitement Stripe de chaque encaissement. Les 4,50 € de frais de service sont dirigés automatiquement vers la plateforme au moment du paiement, par le mécanisme de Stripe Connect : aucune facture ne vous est adressée.

Et après le 30 juin 2027 ?

Au taux normal de 0,9 %, le même séjour donnerait 2,70 € de frais sur l'acompte et 6,30 € sur le solde, soit 9,00 € au total, toujours réglés par le payeur. Les conditions de l'offre sont détaillées dans L'offre de lancement à 0,45 %.

Exemple : un rendez-vous de 60 €

Exemple fictif : une séance de 60 € payée intégralement en ligne pendant l'offre de lancement.

Vous recevez 60 € moins les frais de traitement Stripe.

Qu'est-ce qui ne coûte rien ?

• Les paiements hors ligne (virement, chèque, espèces) enregistrés manuellement : aucun frais de service.
• Les réservations importées par iCal depuis Airbnb, Booking.com ou Vrbo : elles ne passent pas par Kraft Pay.
• L'extension elle-même : elle est gratuite et se télécharge depuis votre espace client Kraft GDA ; elle inclut tout (paiements, rendez-vous, e-mails, multilingue), sans add-on à installer. Le compte Kraft GDA gratuit, nécessaire au paiement en ligne, ne demande aucune carte bancaire à l'inscription. Pas d'abonnement, pas de version Pro payante.

Voir Quels moyens de paiement proposer ?.

Que se passe-t-il en cas de remboursement ?

Les frais de service sont remboursés au prorata du montant restitué. Sur l'exemple du séjour de 1 000 €, un remboursement de 500 € du séjour s'accompagne du remboursement de 2,25 € de frais de service. Côté Stripe, la documentation de Stripe indique que les frais de traitement de la transaction initiale ne sont pas remboursés. Voir Rembourser une réservation.

Pour le fonctionnement général des frais de service, consultez Les frais de service de GDA Kraft Booking et la page Tarifs.

Questions fréquentes

Qui paie les frais de service, moi ou le voyageur ?

Le payeur. Ils apparaissent sur une ligne « Frais de service » de la page de paiement et s'ajoutent au prix du séjour ou de la prestation.

Pourquoi ne donnez-vous pas le taux de Stripe ?

Parce qu'il dépend de la carte, du pays et de la grille en vigueur, que seul Stripe publie et met à jour. Consultez stripe.com/fr/pricing et votre Tableau de bord Stripe.

Faut-il payer un abonnement en plus des frais de service ?

Non. GDA Kraft Booking n'a ni abonnement ni version Pro payante : les frais de service, exprimés en pourcentage du montant encaissé en ligne, sont la seule rémunération prélevée sur vos paiements.

Où retrouver le détail des frais de chaque paiement ?

Dans la rubrique « Revenus et commissions » de votre espace propriétaire Kraft GDA, qui liste chaque transaction avec son montant, ses frais et un éventuel remboursement, et, côté WordPress, dans le dossier de chaque réservation (montant des frais de service inclus) ou avec « Exporter les paiements » dans Kraft Booking › Réservations.