¿Cómo dar valor a un alojamiento con las galerías, la visita por espacios y el libro de visitas?

Un viajero reserva directamente cuando puede imaginarse en el alojamiento y confía en el anfitrión. Los módulos de diseño de GDA Kraft Booking, la extensión de WordPress de Global Digital Agency, sirven a estos dos objetivos: las galerías y la visita por espacios muestran el alojamiento estancia por estancia, y el libro de visitas y las reseñas de Google y Trustpilot aportan la prueba social. Este artículo explica cómo utilizarlos con eficacia y qué reglas respetar con las opiniones.

Estos módulos proceden de Kraft Designer (módulo «Diseño y módulos» de Kraft Booking › Módulos, activo por defecto, con su propio menú «Kraft Designer»). En Divi 5, busque «Kraft Designer»: «Kraft Designer — Galerie par pièces» (galería por estancias), «— Galerie dynamique» (galería dinámica), «— Visite de la villa» (visita de la villa), «— Livre d'or (recueil)» (libro de visitas, recopilación), «— Livre d'or (dépôt)» (libro de visitas, envío), «— Avis externes» (reseñas externas). Con otro constructor, utilice los shortcodes [kraft_room_gallery], [kraft_gallery], [kraft_guestbook], [kraft_guestbook_form] y [kraft_reviews]. Están incluidos en la edición descargada desde su área de cliente Kraft GDA (cuenta gratuita, sin tarjeta bancaria, /es/inscription): no hay ningún complemento que instalar.

¿Qué módulos, para qué función?

¿Cómo construir una galería que haga reservar?

Una galería no es un álbum de recuerdos: es un argumento de venta. Algunos principios:

1. La primera foto es la más vista: elija la sala de estar o la vista más representativa, con luz natural.
2. Un orden lógico: exterior, sala de estar, cocina, dormitorios, baños y, después, equipamiento y alrededores.
3. Fotos honestas: muestre también el baño y la cocina tal como son. Una foto engañosa se paga con opiniones negativas.
4. El formato horizontal para las estancias, con un encuadre a la altura de los ojos.
5. Entre quince y treinta fotos suelen bastar; más allá, el viajero deja de mirar.

En el aspecto técnico:

• exporte las fotos a una anchura próxima a la visualización real (unos 2.000 píxeles para una imagen a ancho completo) y en formato WebP;
• rellene un texto alternativo descriptivo para cada imagen («Dormitorio con cama doble y vistas al jardín»), útil para la accesibilidad y el posicionamiento;
• compruebe en el móvil que la galería se recorre fácilmente con el dedo.

¿Para qué sirve la visita por espacios?

La visita por espacios organiza la presentación del alojamiento por estancias o zonas: salón, cocina, cada dormitorio, exterior. El viajero entiende la distribución, cuando una galería desordenada le obliga a adivinarla.

Para cada espacio, prepare:

• de dos a cuatro fotos del espacio;
• una frase de descripción concreta («Dormitorio 2: dos camas individuales de 90, armario, ventana al patio»);
• el equipamiento propio del espacio (cuna, escritorio, aire acondicionado).

Los espacios se introducen una sola vez, en el campo «Galería por estancias» de la ficha del alojamiento (o en Kraft Console › «Galerías»); la Galería por estancias y la Visita de la villa los utilizan las dos. Esta presentación es especialmente útil en los alojamientos grandes, las villas y las habitaciones de huéspedes, donde el viajero quiere saber quién dormirá dónde. Consulte también Web de reservas para una villa.

¿Cómo dar vida a un libro de visitas?

Un libro de visitas reúne los mensajes de sus huéspedes. Con Kraft Designer, el huésped deja su mensaje en la página que contiene el módulo «Livre d'or (dépôt)», tras identificarse con el correo electrónico y el número de su reserva; cada mensaje espera su validación en Kraft Designer › Libro de visitas («Validar y publicar») o en Kraft Console › «Libro de visitas». Para que sea creíble:

• pida un mensaje después de cada estancia, por ejemplo en el correo que sigue a la salida;
• publique los mensajes tal cual, corrigiendo como mucho una errata evidente;
• no redacte nunca usted mismo mensajes falsos;
• muestre la fecha o el periodo de la estancia, para demostrar que los mensajes son recientes.

¿Qué reglas seguir para mostrar opiniones?

Mostrar reseñas de Google y de Trustpilot en su web es una señal de confianza, siempre que respete el derecho de consumo. En Francia (regla que solo se aplica en Francia), el artículo L111-7-2 del Código de consumo francés obliga a toda persona que publique opiniones de consumidores a ofrecer una información leal, clara y transparente sobre la existencia o no de un procedimiento de control de las opiniones y sobre las modalidades de publicación (texto en Légifrance, consultado el 12 de octubre de 2026). Si su alojamiento está en otro país, consulte la normativa de consumo local; las reglas prácticas siguientes son, en cualquier caso, una buena práctica.

Para mostrar sus opiniones, introduzca sus credenciales en Kraft Designer › Reseñas Google y Trustpilot («Clave Google Places» y «Google Place ID», «Clave API Trustpilot» y «Trustpilot Business Unit ID») y pulse «Sincronizar ahora»; después, la sincronización se repite cada día.

Reglas prácticas:

• ninguna opinión falsa, ni redactada por usted ni comprada;
• no filtre para mostrar solo las opiniones positivas sin decirlo; si muestra una selección, indíquelo;
• precise la fuente de cada opinión (Google, Trustpilot, libro de visitas) y, si lo sabe, si las opiniones están verificadas;
• responda a las opiniones negativas en la plataforma de origen, con calma y de forma objetiva.

Para un método completo de recogida de opiniones, consulte Conseguir opiniones de clientes para un alquiler.

¿Dónde colocar estos módulos en la ficha?

Una organización tipo, de arriba abajo:

1. Galería en la cabecera, bajo el nombre del alojamiento;
2. descripción y, después, visita por espacios;
3. formulario y calendario de reserva, en columna lateral en el escritorio;
4. opiniones y libro de visitas, justo antes de las condiciones de anulación y del contacto.

La maquetación detallada por constructor está en ¿Cómo añadir un widget de reservas en Elementor?, ¿Cómo añadir un módulo de reservas en Divi 5? y ¿Cómo añadir un bloque de reservas en Gutenberg?.

Preguntas frecuentes

¿Son de pago los módulos de diseño?

No. GDA Kraft Booking es gratuito, sin versión Pro. Solo los pagos cobrados en línea conllevan unos gastos de servicio del 0,9 %, reducidos al 0,45 % hasta el 30 de junio de 2027; consulte Tarifas.

¿Puedo importar mis opiniones de Airbnb?

El módulo Reseñas externas sincroniza las reseñas de Google y Trustpilot; a ellas se suman su libro de visitas y las opiniones de viajeros de Kraft Booking (módulo «DiviKraft · Avis voyageurs»). La importación de opiniones de Airbnb no está disponible a día de hoy.

¿Cuántas fotos poner en la galería?

No hay una regla absoluta; entre quince y treinta fotos bien elegidas suelen cubrir un alojamiento. Más vale menos fotos, pero todas útiles.

¿Ralentiza la galería mi página?

Son sobre todo las imágenes demasiado pesadas las que ralentizan una página. Comprímalas en WebP, con dimensiones próximas a la visualización real, y rellene su texto alternativo.