Mode rendez-vous
Logiciel de prise de rendez-vous gratuit : application en ligne ou plugin WordPress ?
Agenda en ligne gratuit, application de réservation ou extension WordPress : ce que chaque solution gratuite inclut, les questions à poser et ce que couvre GDA Kraft Booking.
Un logiciel de prise de rendez-vous gratuit peut prendre trois formes : une application en ligne qui vous donne une page de réservation sur son propre site, un agenda en ligne qui partage vos disponibilités, ou une extension WordPress qui ajoute le formulaire directement sur votre site. GDA Kraft Booking, extension gratuite éditée par Global Digital Agency, appartient à la troisième famille : prestations, équipe, sessions de groupe, liste d'attente et rappels par e-mail sont inclus, sans abonnement ; seuls les paiements encaissés en ligne supportent des frais de service, payés par le client.
Les trois familles de solutions gratuites
| Solution | Où réserve le client ? | Ce qui est souvent gratuit | Ce qui est souvent payant |
|---|---|---|---|
| Application en ligne de réservation | Sur la page de l'éditeur, à son nom ou au vôtre | Un agenda, un nombre limité de prestations ou de rendez-vous | Équipe, rappels, paiement, suppression de la marque de l'éditeur |
| Agenda en ligne partagé | Sur un lien d'agenda | Afficher des créneaux libres | Paiement, règles de réservation, formulaire personnalisé |
| Extension WordPress | Sur votre site | Selon l'extension : formulaire, prestations, parfois paiement | Selon le modèle : version Pro, modules, ou frais par transaction |
Aucune de ces familles n'est meilleure dans l'absolu. Une application en ligne se met en place en quelques minutes sans site ; une extension garde vos clients et leurs données sur votre propre site et s'intègre à vos pages.
Les questions à poser avant de choisir
- Qu'est-ce qui est réellement gratuit : nombre d'intervenants, de prestations, de rendez-vous par mois ?
- Le paiement en ligne est-il inclus, et à quel coût (abonnement, pourcentage, frais du prestataire de paiement) ?
- Qui paie les frais : vous ou votre client ?
- Les rappels sont-ils inclus, par e-mail, par SMS ?
- Le client peut-il déplacer ou annuler lui-même, dans les délais que vous fixez ?
- Où sont stockées les données de vos clients ?
- Synchronisation d'agenda : en avez-vous besoin avec Google Agenda ou Outlook ?
La dernière question est importante : si votre planning de référence est un agenda Google ou Outlook et que vous ne pouvez pas en changer, privilégiez un outil qui le synchronise.
Ce que couvre GDA Kraft Booking
| Besoin | Réponse |
|---|---|
| Prestations avec durée, prix, temps de battement | Inclus |
| Équipe : intervenants, horaires, pauses, absences | Inclus |
| Séances de groupe à places limitées, sessions datées, liste d'attente automatique | Inclus |
| Paiement : intégral ou acompte (%) par prestation, ou sans paiement en ligne | Inclus, par Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay) |
| Rappels | Par e-mail : la veille et quelques heures avant (réglables dans Réglages RDV) |
| Modification ou annulation par le client | Oui, par lien sécurisé, jusqu'au délai que vous fixez |
| Planning pour l'équipe | Agenda Kraft Booking › Rendez-vous ; un compte « Équipe » ne voit que son planning ; flux iCal par intervenant |
| Constructeurs | Gutenberg, Elementor, Divi 5 ; shortcodes pour les autres cas |
| Synchronisation bidirectionnelle avec Google Agenda, rappels SMS, intégration Zoom | Non disponibles à ce jour (flux iCal en lecture seule par intervenant) |
Le mode rendez-vous nécessite un compte Kraft GDA gratuit, sans carte bancaire : l'édition téléchargée depuis l'espace client inclut tout, aucun add-on à installer. Il s'active dans Kraft Booking › Réglages, section MODE MÉTIER. Le coût se limite aux paiements encaissés en ligne : frais de service de 0,9 %, ramenés à 0,45 % jusqu'au 30 juin 2027, ajoutés au total payé par le client, plus les frais Stripe. Les rendez-vous payés sur place et enregistrés à la main n'en supportent aucun.
Le paramétrage est décrit dans Comment ajouter la prise de rendez-vous en ligne sur WordPress ? et Configurer les rendez-vous.
Par métier
- Coach : séances individuelles et ateliers de groupe sur le même site, voir Prise de rendez-vous pour un coach.
- Salon de coiffure ou institut : plusieurs intervenants et acompte pour limiter les absences, voir Prise de rendez-vous en salon.
- Praticien bien-être : formulaire limité au strict nécessaire, sans données de santé, voir Prise de rendez-vous en cabinet.
- Cours, ateliers, visites : sessions à places limitées, voir Réservation de cours et d'ateliers.
Pour comparer avec d'autres extensions, consultez le comparatif des plugins de prise de rendez-vous.
Questions fréquentes
Un logiciel de prise de rendez-vous gratuit suffit-il pour un professionnel ?
Oui, si les fonctions dont vous avez besoin sont réellement incluses : créneaux calculés automatiquement, rappels, modification par le client et, si vous le souhaitez, paiement ou acompte. Vérifiez les limites de l'offre gratuite avant de communiquer le lien à vos clients.
Peut-on prendre des rendez-vous sans paiement en ligne ?
Oui. Avec GDA Kraft Booking, choisissez dans le module de prise de rendez-vous l'option « Sans paiement en ligne (confirmation directe) » : les rendez-vous sont réglés sur place et ne supportent aucun frais de service.
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Non. Ils reçoivent par e-mail un lien sécurisé pour consulter, déplacer ou annuler leur rendez-vous dans les délais que vous avez fixés.
Puis-je l'utiliser pour un cabinet médical ?
L'extension n'est pas conçue pour héberger des données de santé. Pour une activité de bien-être, limitez le formulaire au nécessaire, comme expliqué dans Prise de rendez-vous en cabinet.
GDA Kraft Booking est disponible gratuitement sur WordPress.org. Voir la fiche WordPress.org